Aviso de Privacidad

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Identidad y domicilio del responsable

STARVAV, S.A. de C.V. (en adelante "GesMexa", "nosotros" o "el Responsable"), con Registro Federal de Contribuyentes STA2508139S7, con domicilio en Calle Tehuacán Sur 60, Interior 1006, Colonia La Paz, C.P. 72160, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC, identificación oficial.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio.
• Datos fiscales: régimen fiscal, situación ante el SAT, e.firma, contraseña del SAT, declaraciones, CFDI emitidos y recibidos, opinión de cumplimiento.
• Datos patrimoniales y financieros: ingresos, egresos, estados de cuenta bancarios, créditos fiscales, embargos.
• Datos laborales y profesionales: ocupación, giro del negocio, plantilla de empleados.
• Datos migratorios (cuando aplique): pasaporte, FM, residencia, antecedentes de estancia.
• Datos de comunicaciones por WhatsApp (cuando nos escribe por ese medio): su número de teléfono, el nombre de su perfil y el contenido de los mensajes y archivos que nos envíe. Estas conversaciones se conservan en nuestro sistema de gestión de clientes para dar seguimiento a su consulta.

No recabamos datos personales considerados sensibles, salvo los estrictamente necesarios para la prestación del servicio (datos fiscales y patrimoniales), los cuales gozan de protección reforzada.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Prestar los servicios de defensa fiscal, contabilidad, constitución de sociedades, regularización migratoria y recuperación de nacionalidad mexicana contratados.
• Monitorear su Buzón Tributario y representarlo ante autoridades fiscales y jurisdiccionales.
• Elaborar diagnósticos fiscales, recursos, amparos, demandas y demás escritos legales.
• Facturación, cobro de servicios y administración contable.
• Cumplir con obligaciones legales (LFPDPPP, Código Fiscal, Ley Antilavado, Ley de Amparo, etc.).
• Atención a consultas, reclamaciones y solicitudes.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, contenidos formativos y promociones.
• Encuestas de calidad y mejora del servicio.
• Elaboración de estadísticas internas anonimizadas.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a hola@gesmexa.com. La negativa al tratamiento secundario no afectará la prestación de los servicios contratados.

4. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, en los siguientes casos previstos por la LFPDPPP:

• A autoridades fiscales (SAT), administrativas (TFJA) o jurisdiccionales (Poder Judicial Federal) cuando sea necesario para la representación legal contratada.
• A proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas de gestión de casos, IA) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
• A Meta Platforms, Inc. y WhatsApp LLC (Estados Unidos), que prestan el servicio de mensajería WhatsApp Business a través del cual se transmiten las conversaciones que usted inicie con nosotros por ese medio.
• A abogados externos colaboradores asignados a su caso, bajo deber profesional de secreto.
• A autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelar su tratamiento cuando considere que no son necesarios, y Oponerse a usos específicos. Asimismo, puede revocar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a hola@gesmexa.com con asunto "Solicitud ARCO" indicando:

• Su nombre completo y un medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite su identidad (copia de INE, pasaporte o cédula).
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de la información

GesMexa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Toda la información se transmite cifrada (HTTPS/TLS) y se almacena con cifrado en reposo. Solo el personal asignado a su caso tiene acceso, bajo deber profesional de confidencialidad.

Su e.firma y contraseñas del SAT se almacenan con cifrado de extremo a extremo y pueden ser revocadas en cualquier momento desde su panel de cliente.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento (cookies de sesión y preferencias) y, con su consentimiento, cookies analíticas que nos permiten entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

GesMexa se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Para cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

9. Autoridad de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, a través de gob.mx/buengobierno.

Al utilizar nuestros servicios o el sitio gesmexa.com usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Consulte también nuestro Aviso Legal —donde se detalla la naturaleza informativa del contenido del sitio, la ausencia de relación abogado-cliente y el alcance de los precios publicados— y nuestros Términos y Condiciones.